إمكانية توسع نموذج العمل

يجب أن يكون التوسع بناء على دلائل لزيادة حجم الطلب وليس أوهام. بعد ذلك التوسع ليس إلا القدرة على تكرار إنتاج وتقديم القيمة لإستيفاء الطلب بشرط:

• المحافظة على جودة القيمة وتجربة العميل في كل دورة إنتاج وتقديم.
• القدرة على إستمرارية جدوى نموذج العمل إقتصادياً. البعض يتجاهل هذه النقطة على المدى القصير في سبيل التوسع السريع ويعمل على تعويض العجز الإقتصادي للنموذج بالحصول على سيولة نقدية خارجية بصورة إستثمار، قرض وغيرها من الأدوات المتوفرة له. لكن هذا غير مجدي إذا لم يثبت فعلياً النموذج جدواه إقتصادياً. لأن الإنهيار يصبح مسألة وقت.

دعنا نركز على ثلاثة طرق للتوسع: التحسين، الإضافة و المضاعفة.

التحسين

في التحسين أنت تعمل على الإستفادة القصوى مما يقدمه لك نموذج العمل الحالي من موارد رئيسية، شراكات رئيسية والقدرة على القيام بالأنشطة الرئيسية وغيرها لأقصى حد ممكن. مع الإنتباه والتقيد بالشرطين السابقين. هذا من شأنه زيادة ما يمكن أن ينتجه النموذج الحالي للقيمة. ستصل لاحقاً، إذا استمر الطلب في إزدياد لمرحلة الحد الأقصى لما يمكن أن يحققه النموذج الحالي. هذا طبيعي، لأن كل منظومة لها حد اعلى. مما يترتب عليه التفكير بالتوسع من خلال الطرق الأخرى. مثال على ذلك، منشأة تقليدية (كافية) هناك حد أعلى لما يمكن أن يقدم الكافية من القهوة في الساعة الواحدة بناء على ما لديه من موارد وقدرة للقيام بالأنشطة اللازمة.

في التحسين يترتب على الريادي القيام بمراجعة "منهجة العمل". منهجة العمل هي جعل عمليات وخطوات العمل واضحة ويمكن تكرارها من خلال توثيق كيفية تنفيذها. هذا من شأنه ضمان القدرة على التكرار بحيث تكون العمليات والخطوات واضحة وسهلة الإتباع للفريق. هذا يسهل تحسين العمليات أو مراجعتها ودراسة كيفية تأثيرها على العمليات الأخرى. ماكدونالدز، ستاربكس وغيرهم الكثير أمثلة لمنشآت استطاعت منهجة عملها بطريقة متقنة.

لتحقق تحسين عالي الكفاءة يتطلب الأمر وجود منهجة عمل للمنشأة بغض النظر كانت تقليدية، رقمية أو هجين بين الإثنين.

الإضافة

في الإضافة انت تزيد من قدرة احد مجموعات نموذج العمل بتقديم إضافة جديدة لها بشرط التقيد بالشرطين السابقين. مثلاً، أن تخدم مجموعة جديدة. تقدم قيمة جديدة. تضيف قناة جديدة. يمكن أن ينظر للإستحواذ (في بعض الحالات) بأن القدرة على التوسع من خلال المضاعفة. إذ أن الشركة التي تستحوذ تحصل على جمهور إضافي لقاعدتها بالإضافة لقناة جديدة وغيرها الكثير من الإيجابيات التي تساعدها على التوسع.

المضاعفة

المضاعفة هو القدرة على تكرار نموذج العمل بشرط التقيد بالشرطين السابقين. في بعض الحالات قد تجري تعديلات على النموذج من اجل التوسع من خلال المضاعفة أو قد ينتهي الأمر بتقديم نموذج جديد بالكامل لمواكبة التوسع من خلال المضاعفة. على سبيل المثال، لديك مطعم للوجبات السريعة الصحية. في البداية، صممت ونفذت نموذج عمل تقليدي مشابه لتلك في نفس مجالك. مع مرور الوقت، وصلت للحد الأقصى من قدرة النموذج على التوسع من خلال التحسين. لاحقاً بدأت في فكرة التوسع من خلال المضاعفة. لتحقيق ذلك قررت إتباع نموذج عمل الفرنشايز (حق الإمتياز) هذا سيترتب عليه تغيير لنموذج عملك الحالي. أو وجود نموذجين عمل، إذا كانت هناك فروع أنت تديرها وفروع اخرى لمن يملك حق الإمتياز. هذا سيترتب عليه وجود نموذج لكل سيناريو. مثال آخر، ما تقوم به أوبر (Uber) من تعديلات على نموذجها للتكيف في الدول التي تعمل بها من أجل التوسع من خلال المضاعفة.